Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique explique comment le site chaineux-bioenergie.com (ci-après le « Site »), exploité par Chaineux-Bioenergie, Rue Wagner 115/2, 4100 Seraing, Belgique (TVA BE1013172621), utilise des cookies et des technologies similaires, et comment vous pouvez les gérer.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations, par exemple le contenu de votre panier ou vos préférences. Le terme « cookie » couvre aussi, dans la présente politique, les technologies similaires (stockage local du navigateur, pixels, identifiants).

On distingue :

  • les cookies propriétaires, déposés par le Site lui-même ;
  • les cookies tiers, déposés par d'autres sociétés dont nous utilisons les services ;
  • les cookies de session, supprimés à la fermeture de votre navigateur, et les cookies persistants, qui restent sur votre appareil pendant une durée déterminée.

2. Votre consentement

Conformément à la législation belge et européenne, nous ne déposons sur votre appareil que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sans votre accord. Tous les autres cookies (préférences, statistiques, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous donnez ou refusez via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite.

Refuser les cookies non nécessaires n'empêche pas d'utiliser le Site ni de passer commande.

Votre choix est conservé pendant 12 mois au maximum, après quoi nous vous le redemandons. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement : supprimez les cookies du Site dans votre navigateur (voir point 5) ; la bannière s'affichera de nouveau lors de votre prochaine visite et vous pourrez faire un nouveau choix.

3. Les catégories de cookies utilisés

3.1. Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du Site : affichage des pages, sécurité, gestion du panier, passage de commande, paiement, connexion au compte client et mémorisation de vos choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Si vous les bloquez via votre navigateur, certaines parties du Site, comme le panier ou le paiement, ne fonctionneront pas.

3.2. Cookies de préférences

Ils mémorisent vos choix, par exemple la langue ou le pays, pour vous offrir une navigation plus confortable. Ils sont déposés avec votre consentement.

3.3. Cookies de statistiques

Ils nous permettent de savoir comment le Site est utilisé (pages consultées, durée des visites, provenance des visiteurs), afin de l'améliorer. Les informations sont collectées sous forme agrégée. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

3.4. Cookies marketing

Ils permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités en ligne, par exemple de savoir si une visite ou une commande fait suite à une annonce, et le cas échéant de vous présenter des publicités adaptées sur d'autres sites. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

4. Liste des principaux cookies

Le Site fonctionne sur la plateforme Shopify. Le tableau ci-dessous présente les principaux cookies utilisés. Les durées sont indicatives et peuvent évoluer en fonction des mises à jour de nos prestataires.

Cookie Fournisseur Finalité Catégorie Durée
cart, cart_sig, cart_ts Shopify Mémoriser le contenu du panier Nécessaire 2 semaines
_shopify_essential Shopify Fonctionnement de la boutique, du panier et du paiement Nécessaire 1 an
secure_customer_sig Shopify Connexion au compte client Nécessaire 1 an
_tracking_consent Shopify Mémoriser vos choix en matière de cookies Nécessaire 1 an
keep_alive, _secure_session_id Shopify Sécurité et maintien de la session pendant la commande Nécessaire Session à 24 heures
localization Shopify Mémoriser la langue et le pays Préférences 2 semaines
_shopify_y, _shopify_s, _shopify_analytics Shopify Statistiques de visite et de navigation Statistiques 30 minutes à 1 an
_orig_referrer, _landing_page Shopify Connaître la provenance de la visite Statistiques 2 semaines
_shopify_marketing, _shopify_sa_t, _shopify_sa_p Shopify Mesure de l'efficacité des campagnes Marketing 30 minutes à 1 an
_gcl_au, _gcl_aw Google Mesure des conversions issues des annonces Google Ads Marketing 90 jours
_ga, _ga_* Google Statistiques de visite (Google Analytics) Statistiques 13 mois

Les cookies Google ne sont déposés que si les services correspondants sont actifs sur le Site et si vous avez donné votre consentement. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par ces prestataires, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et les informations de Google sur les cookies.

5. Gérer les cookies dans votre navigateur

En plus de la bannière de consentement, vous pouvez à tout moment consulter, bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur :

  • Google Chrome : Paramètres, puis Confidentialité et sécurité, puis Cookies tiers ou Données des sites ;
  • Mozilla Firefox : Paramètres, puis Vie privée et sécurité, puis Cookies et données de sites ;
  • Safari (Mac, iPhone, iPad) : Réglages ou Préférences, puis Confidentialité, puis Gérer les données de sites web ;
  • Microsoft Edge : Paramètres, puis Cookies et autorisations de site.

Le blocage de tous les cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut empêcher l'utilisation du panier et le passage de commande.

6. Données personnelles

Certaines informations collectées par les cookies peuvent constituer des données personnelles. Leur traitement, vos droits et la manière de les exercer sont décrits dans notre politique de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous :

8. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique, notamment en cas d'ajout de nouveaux services ou d'évolution de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.