Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Chez Chaineux-Bioenergie, vous pouvez payer votre commande de deux manières : par carte bancaire ou par virement bancaire. Tous nos prix sont affichés TVA comprise et la livraison est gratuite.
1. Carte bancaire
Le paiement par carte est le moyen le plus rapide : votre commande est confirmée immédiatement et le délai de livraison de 6 à 8 jours démarre aussitôt.
Les cartes acceptées sont affichées au moment du paiement, par exemple Visa, Mastercard ou Maestro.
Sécurité. Le paiement est traité par le prestataire de paiement sécurisé intégré à notre plateforme de vente (Shopify), sur une connexion chiffrée. Vos données de carte sont transmises directement à ce prestataire : nous n'y avons jamais accès et nous ne les conservons pas. Selon votre banque, une étape de vérification supplémentaire (code reçu par SMS ou validation dans votre application bancaire) peut vous être demandée.
2. Virement bancaire
Vous pouvez aussi choisir de payer par virement.
- Choisissez « Virement bancaire » au moment du paiement et validez votre commande.
- Vous recevez nos coordonnées bancaires et la référence de votre commande, à l'écran et par e-mail.
- Effectuez le virement du montant total en indiquant bien cette référence en communication.
- Dès réception de votre paiement, votre commande est préparée : le délai de livraison de 6 à 8 jours démarre à ce moment.
Bon à savoir. Un virement peut prendre un à deux jours ouvrables pour arriver sur notre compte, et parfois davantage entre deux banques différentes. Si nous ne recevons pas votre paiement dans les 7 jours suivant votre commande, celle-ci peut être annulée ; nous vous prévenons toujours par e-mail avant.
3. Moyens de paiement non acceptés
Nous n'acceptons pas PayPal, ni les chèques, ni le paiement en espèces à la livraison.
4. Facture
Une facture est établie pour chaque commande. Les clients professionnels reçoivent une facture au nom de leur société, avec leur numéro de TVA : pensez à les indiquer lors de votre commande ou de votre demande d'offre.
5. Clients professionnels
Pour des volumes importants ou réguliers, des modalités de paiement particulières peuvent être convenues dans l'offre de prix que nous vous adressons. Demandez une offre.
6. Un problème de paiement ?
Si votre paiement est refusé ou si vous avez une question, appelez-nous au 0492 79 00 08 ou écrivez-nous à info@chaineux-bioenergie.com.